Van woonruimteverdeling en woonfraude-detectie tot chatbots voor huurders: corporaties gebruiken steeds meer AI. Als toegelaten instelling met een publieke taak liggen de eisen hoog. De AVG en het SyRI-precedent maken het extra scherp.
Woningtoewijzing en woonruimteverdeling op basis van inschrijfduur en criteria
Woonfraude-detectie en risicosignalering bij huurders
Voorspelling van huurachterstanden en betalingsproblemen
Chatbots voor huurdersvragen en het meldpunt onderhoud
Predictive maintenance en planmatig onderhoud van vastgoed
Analyse voor verduurzaming en energielabel-prioritering
Niet elke toepassing is hoog-risico. Predictive maintenance en verduurzamingsanalyse vallen meestal onder beperkt risico. Maar woningtoewijzing en fraude-detectie raken direct de toegang tot een woning en de rechten van huurders. Daar liggen de zwaarste eisen.
Train medewerkers die met AI werken: woonconsulenten, vastgoedbeheer, klantenservice. Zij moeten AI-risico's herkennen en weten wanneer menselijk toezicht nodig is. Dit is nu de meest concrete plicht (Art. 4).
Beoordeel of uw toewijzings- of intake-AI onder Bijlage III punt 5 valt (toegang tot essentiele diensten). Zo ja, dan gelden vanaf augustus 2026 risicobeheer, technische documentatie, menselijk toezicht en registratie.
Een systeem dat huurders profileert op frauderisico raakt de AVG en mogelijk het verbod op sociale scoring (Art. 5). Toets aan het SyRI-precedent: transparantie, proportionaliteit en geen ondoorzichtige risicoscores.
Voer bij hoog-risico AI een grondrechtentoets (FRIA, Art. 27) uit. Als toegelaten instelling met publieke taak ligt dat voor de hand. Combineer het met de DPIA die de AVG al vereist.
Bepaal in 5 minuten welke AI-systemen hoog-risico of verboden zijn binnen uw corporatie, inclusief toewijzing en fraude-detectie.
Registreer alle AI-systemen in een dashboard met risicoclassificatie, rol (aanbieder of gebruiker) en de bijbehorende verplichtingen per systeem.
AI-geletterdheid in vier leerpaden: medewerker, IT, leidinggevende of FG. Rol-specifiek certificaat voor uw audit-dossier (Art. 4).
Genereer een AI-beleid, transparantieverklaring en grondrechtentoets (FRIA) in de huisstijl van uw corporatie.
Start met de gratis risicoscan en ontdek direct welke verplichtingen gelden voor uw toewijzing, fraude-detectie en huurderscommunicatie.
